從"奧萊棄子"到Z世代新寵,Coach做對(duì)了什么?格力又教會(huì)我們什么?
同樣誕生于美國(guó)、同樣走輕奢路線、同樣面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)——Coach和GUESS,兩條平行起跑線,卻走向了完全相反的終點(diǎn)。一個(gè)從"媽媽包"逆襲成Z世代心頭好,一個(gè)從潮流符號(hào)淪為全線退場(chǎng)。這背后,品牌基因在創(chuàng)立之初就已經(jīng)寫好了結(jié)局。
熱點(diǎn)事件
Coach的翻紅堪稱教科書級(jí):果斷去logo化、升級(jí)皮革質(zhì)感與簡(jiǎn)約線條、精準(zhǔn)卡位2000-5000元價(jià)格帶、用DIY包掛等玩法激活社交屬性——Z世代已成為其購(gòu)買主力。反觀GUESS,因"品牌價(jià)值感斷裂"關(guān)閉中國(guó)全線門店——文化錯(cuò)位導(dǎo)致無法提供情緒價(jià)值,價(jià)格懸空導(dǎo)致向上打不過奢侈品、向下打不過UR和直播間白牌。與此同時(shí),格力玫瑰空調(diào)因"又貴又丑"被年輕人全網(wǎng)吐槽,卻在中老年群體悄然賣出6萬件;而當(dāng)2026年潮玩空調(diào)系列推出后,年輕人排隊(duì)"道歉",形成"一代人有一代人的玫瑰空調(diào)"現(xiàn)象。
圖:"開局定結(jié)局"——品牌基因在創(chuàng)立之初就已鎖定未來的天花板
核心分析
Coach與GUESS的對(duì)比,是品牌基因序列理論中"開局定結(jié)局"的最鮮活注腳。品牌基因在創(chuàng)立之初就已鎖定未來的天花板——不是宿命論,而是基因論。
Coach的品牌基因是"可負(fù)擔(dān)的奢華"——這個(gè)基因決定了它往上碰不到愛馬仕的天花板,往下不會(huì)淪為快時(shí)尚。當(dāng)它一度沉迷logo滿印、下沉奧萊渠道時(shí),背離了自己的基因,于是跌入低谷。而它的翻紅,本質(zhì)上是一次"基因回歸"——去logo化回歸質(zhì)感、聚焦中產(chǎn)回歸"可負(fù)擔(dān)的奢華"、用DIY玩法激活"社交屬性"正是這個(gè)基因在Z世代語(yǔ)境下的自然表達(dá)。【品牌基因序列觀點(diǎn):"改名換不了品牌基因"——品牌升級(jí)不應(yīng)是表面換標(biāo),而應(yīng)是品牌基因的系統(tǒng)進(jìn)化。Coach沒有改名字、沒有換賽道,它只是讓自己的基因重新表達(dá)了一次。】
GUESS的失敗則是一面鏡子:品牌基因模糊導(dǎo)致每一步都是賭博。它既沒有建立奢侈品的意義資產(chǎn)(無法讓人渴望),又失去了性價(jià)比的功能資產(chǎn)(價(jià)格懸空),【品牌基因序列觀點(diǎn):品牌雙定原理——定位與定性必須配合。GUESS定位搖擺(時(shí)而高端時(shí)而快時(shí)尚),定性空洞(無法回答"這個(gè)品牌讓人感受到什么"),兩者同時(shí)缺位,死亡只是時(shí)間問題。】
格力玫瑰空調(diào)的故事則提供了另一個(gè)精彩視角——"又貴又丑"的評(píng)價(jià)來自年輕人,6萬件的銷量來自中老年群體。這臺(tái)空調(diào)完美地服務(wù)于它的目標(biāo)人群的審美和需求,只是恰好不是年輕人。而當(dāng)格力推出潮玩空調(diào)系列,年輕人排隊(duì)道歉——這說明格力找到了與年輕群體對(duì)話的新基因表達(dá)方式,而不是否定自己的基因。【品牌基因序列觀點(diǎn):"品牌年輕化是做同類,不是討好。"格力潮玩空調(diào)系列不是向年輕人"投降",而是在"技術(shù)硬核"這個(gè)核心基因上,找到了一種年輕人能共鳴的表達(dá)方式。】
圖:品牌年輕化的兩條路徑——做同類 vs 討好
給品牌人的啟示
第一,在做任何品牌升級(jí)之前,先做"基因檢測(cè)"——這個(gè)品牌的核心基因是什么?所有不能服務(wù)于這個(gè)基因的"創(chuàng)新",都是對(duì)品牌資產(chǎn)的消耗而非積累。第二,年輕化不是"換基因",而是"基因?yàn)檫m應(yīng)新環(huán)境而產(chǎn)生的進(jìn)化表達(dá)"。Coach沒有變成街頭潮牌,而是在"可負(fù)擔(dān)的奢華"基因上找到了Z世代的入口。第三,如果你的品牌像格力玫瑰空調(diào)一樣"被年輕人吐槽",先別急著道歉——確認(rèn)你的基因是否清晰、是否在服務(wù)你的核心人群。如果基因清晰且人群對(duì)位,那就不是你的問題。找到與不同代際對(duì)話的"轉(zhuǎn)譯方式",比否定自己更重要。
集和品牌資產(chǎn)管理研究院
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集和-中國(guó)品牌登頂伙伴,中國(guó)領(lǐng)先的品牌升級(jí)咨詢集團(tuán),創(chuàng)始于2003年,專注為上市公司、500強(qiáng)、行業(yè)龍頭提供企業(yè)級(jí)品牌升級(jí)與國(guó)牌煥新服務(wù)。以萬億級(jí)品牌資產(chǎn)管理體系,助力中國(guó)杰出企業(yè)沉淀品牌核心資產(chǎn),穿越周期,驅(qū)動(dòng)全局可持續(xù)增長(zhǎng)。
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